GDPR

A Termék visszaküldése garanciális igénnyel


Mit kell tennie garanciális igénye érvényesítéséhez?

1.)  Küldje el e-mailben az alábbi adatokat a regisztrációnál használt e-mail címéről, az alábbi címünkre: fashionoutlet@xbx.hu

     A megrendelés száma: 
     A számla sorszáma: 
     A vevő neve (a számlán szereplő név): 
     A visszaküldendő tétel sorszáma a számlán:
     A
 hiba leírása:

2.)  Várja meg az e-mailben visszaérkező engedélyt, ami tartalmazza az RMA számot!

3.)  Csomagolja be gondosan a cipőt, lehetőleg az eredeti dobozába, úgy, hogy az szállítás közben ne sérülhessen meg.

4.)  A csomag feliratozása: a csomagolás külsejére írja rá a feladó nevét és címét, és az e-mailben kapott hivatkozási számot.

5.)  Juttassa el a terméket az ügyfélszolgálatunkra: postacímünk és a nyitva tartás a kapcsolat oldalon található. Fontos: kérjük hogy a számlázási címre ne küldjön csomagot, mivel nincs küldeménykezelés a székhelyünk címén. Csak a raktárunk címén fogadunk visszaküldendő terméket. Ezen kívül fontos tudnivaló: utánvétes küldeményt nem veszünk át, az ilyen küldeményeket visszafordítjuk a feladónak.

6.)  Cégünk a beérkező terméket bevizsgálja, és szükség szerint javítja/cseréli. Ha terméket javítani vagy cserélni nem tudjuk, akkor a termék árát jóváírjuk, vagy visszafizetjük.

7.)  Várja meg jelentkezésünket!

Ízelítő márkáinkból

Összes márka

Partnereink

Partnereink